Protecția Consumatorilor

Informații privind drepturile dumneavoastră legale

ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

ANPC este instituția care protejează drepturile consumatorilor în România. Dacă întâmpinați probleme cu o comandă plasată pe SilkIsland și nu reușim să rezolvăm pe cale amiabilă, vă puteți adresa ANPC.

Contact ANPC:

🌐 www.anpc.ro

📞 Telefon: 021 9551

📧 Email: sesizari@anpc.ro

📍 Adresă: Bd. Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București

SOL — Soluționarea Online a Litigiilor

Platforma SOL (Online Dispute Resolution) este un serviciu oferit de Comisia Europeană pentru soluționarea litigiilor din comerțul electronic.

Accesați platforma SOL:

🌐 ec.europa.eu/consumers/odr

📧 Adresa noastră de email pentru SOL: contact@Silkisland.ro

Drepturile Dumneavoastră

Dreptul de retur: 14 zile calendaristice de la primirea produsului
Garanție: Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate
Informare: Dreptul de a primi informații complete și corecte despre produs
Protecția datelor: Conform GDPR și legislației române în vigoare

Contact SilkIsland

Pentru orice nelămurire sau sesizare, vă rugăm să ne contactați mai întâi pe noi:

📧 Email: contact@Silkisland.ro

📞 Telefon: 0775 304 973

📍 Ilfov, Romania

EGO SRL